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365体育投注:开展第六批“零投诉企业”申报工作的通知

作者:    信息来源:    发布时间:2010-09-06    点击次数:    
各市、区消费者权益保护委员会:
为深入推进全市消费纠纷和解机制建设,进一步完善和规范“零投诉企业”监督管理长效机制,经365体育投注:市消保委研究决定,即日起继续在全市生产、商贸、服务企业中,开展第六批“零投诉企业”创建申报工作。现将有关申报事项通知如下:

一、    申报依据
第六批“零投诉企业”评审的依据,执行365体育投注:市消保委制定的《365体育投注:市“零投诉企业”认定办法》

二、    申报要求
1.     时间范围:
第六批“零投诉企业”申报时间截止今年9月30日。

2.     申报单位条件:
必须在本生产、商贸、服务企业中设立处理消费者(申)投诉机构,挂牌对外办公,专(兼)职人员能依法、公正、及时地处理消费者投诉,做到全年没有一起因企业责任而导致消费者到各市、区消保委(包括分会、投诉站)的投诉。

3.     其他事项“
(1)各单位要根据《365体育投注:市“零投诉企业”认定办法》的要求,坚持严格审查、择优选择、慎重确定的原则,从严把关,确保质量。各市、区消保委于10月15日前将完整的申报材料报送365体育投注:市消保委办公室。
(2)2010年10月下旬,市消保委对各县(市)、区消保委推荐的单位进行复核。
(3)公示阶段(2010年12月)。由各县(市)、区消保委对通过复核的单位向当地有关部门和社会征求意见,并通过媒体等形式向社会公示。
(4)发布阶段(2011年1月至3月)。市消保委根据公示反馈情况,研究确定评选单位。于2011年3.15活动期间,对获得第六批“零投诉企业”的单位,通过媒体向社会公告,并颁发牌匾和证书。

附件一:365体育投注:市“零投诉企业”认定办法
附件二:“零投诉企业”申报审批表

                               二O一O年八月十九日

注:所有申报材料及附件,到365体育投注:市家具协会领取。
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